Wir überarbeiten aktuell unseren Serviceprozess. Wenn Anfragen nicht über unseren Chatbot (rechts unten) beantwortet werden können und kein Ticket erstellt wurde, kannst du uns gerne dein Problem an unsere E-Mail: service (@) sunbooster.com senden. Wir haben aktuell viele Anfragen, daher kann eine Rückmeldung bis zu 4 Werktage dauern.

Hinweis zu unseren Antwortzeiten: Aufgrund der Feiertage zwischen Weihnachten und dem Jahreswechsel kann es aktuell zu längeren Wartezeiten bei der Beantwortung von Anfragen im Kundenservice kommen. Wir bitten dich um Verständnis.

Wir wünschen dir frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr 2026!

FAQ's & Support

Online-Serviceformular & Rückgabe

Wenn dein Solarpaneel oder deine POWERSTATION einen Defekt aufweist, dann sende uns bitte eine kurze E-Mail mit der Problembeschreibung und einem Bild oder kurzem Video, welches dein Problem bestmöglich beschreibt.

Die E-Mail bitte an service (@) sunbooster.com

Möchtest du uns deinen SUNBOOSTER oder deine POWERSTATION zurücksenden? Dies ist für 30 Tage ab Kaufdatum, bei unversehrter Ware, möglich. Lade dir hier unser Rückgabeformular mit allen Informationen herunter:

WICHTIG: Wenn du deine Bestellung über Amazon aufgegeben hast und innerhalb der Rückgabezeit zurückgeben möchtest, dann nutze bitte das Rücksendelabel von Amazon und sende es an Amazon zurück.

Häufig gestellte Fragen

Klappe die Beine auf und richte die Vorderseite gut zur Sonne aus, damit die bestmögliche Leistung erzielt werden kann. Schließe dann deine POWERSTATION mit dem mitgelieferten Kabel an. Nun solltest du am Display deiner POWERSTATION sehen, mit wie viel Watt diese aufgeladen wird.

Das Solarpaneel ist grundsätzlich Wasserfest, jedoch solltest du darauf achten, dass die Verkabelung gut vor Wasser geschützt ist, da diese nicht Wasserfest ist. Andernfalls riskierst du einen Defekt.

Ja, du kannst mehrere SUNBOOSTER 120 in Reihe schalten, mit der Verkabelung welche bei deiner Lieferung dabei ist.

Solltest du keine zusätzlichen Ladekabel bei deiner Bestellung erhalten haben, schreibe uns gerne E-Mail an: service (@) sunbooster.com

Unsere POWERSTATION 600 kann mit bis zu 600 Watt angeschlossene Geräte aufladen und unsere POWERSTATION 2200 kann kurzeitig angeschlossene Geräte mit bis zu 2200 Watt aufladen.

Die POWERSTATION GRID kann mit bis zu 2200 Watt angeschlossene Geräte mit Strom versorgen. Der Wirkungsgrad beim Aufladen der POWERSTATION GRID liegt bei 86%.