KI-Assistentin Sanna, rund um die Uhr, kostenlos aus DE & AT
Bestellung & Versand
Was kostet der Versand und wohin liefert ihr?
Die Lieferung nach Deutschland und Österreich ist kostenlos. Den Versand in weitere EU-Länder siehst du im Checkout, sobald du deine Adresse eingibst.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden ab Lager. Die aktuelle Lieferzeit für dein Produkt findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Du kannst u. a. mit Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, SEPA-Lastschrift und EPS bezahlen. Alle verfügbaren Optionen siehst du im Checkout.
Warum sehe ich Preise mit 0 % Mehrwertsteuer?
In Deutschland gilt für Photovoltaik-Produkte der Nullsteuersatz – die Preise im Shop sind für deutsche Kunden bereits ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen. Details: Infos für Deutschland · Infos für Österreich.
Produkte & Installation
Brauche ich für den Sunbooster VERTICAL+ einen Elektriker?
Die PV-Module werden einfach in deinen bestehenden Doppelstabmattenzaun eingefädelt – das erledigst du selbst, ganz ohne Werkzeugkeller. Für den Anschluss ans Hausnetz nutzt du je nach System einen Mikrowechselrichter an der Steckdose oder einen Speicher. Schritt für Schritt zeigen wir dir alles in den Video-Tutorials, und im Solarzaun-Konfigurator stellst du dein System in 3D zusammen.
Muss ich meine Anlage anmelden?
Ein Balkonkraftwerk mit bis zu 800 W Einspeiseleistung wird in Deutschland im Marktstammdatenregister eingetragen – ein Speicher wird dort als Stromspeicher mitregistriert. In Österreich genügt die Meldung beim Netzbetreiber. Für welche Regelung dein Setup fällt, klären wir gern am Telefon: 0800 4008455.
Kann ich einen Stromspeicher nachrüsten, wenn ich schon ein Balkonkraftwerk oder eine PV-Anlage habe?
Ja. Der Jackery SolarVault 3 Pro Max AC koppelt sich einfach über die Steckdose an deine bestehende Anlage – ganz ohne DC-Verkabelung. Alle Speicher findest du unter Energiespeicher.
Funktionieren die Speicher auch bei Stromausfall?
Der Jackery SolarVault 3 Pro und Pro Max versorgen angeschlossene Geräte im Notstrombetrieb weiter (Pro Max bis 2.500 W). Die Details zum jeweiligen Modell stehen auf der Produktseite.
Welcher Wechselrichter passt zu meinem System?
Das hängt von Zaunlänge und Setup ab. Am einfachsten: Stell dein System im Konfigurator zusammen – er wählt die passenden Komponenten automatisch. Oder ruf kurz an: 0800 4008455.
Garantie & Rückgabe
Wie lange habe ich Garantie?
Auf die bifazialen Module des Sunbooster VERTICAL+ gibt es 20 Jahre Garantie, auf die Jackery-SolarVault-Speicher 10 Jahre. Für alle Produkte gilt zusätzlich die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Alle Details: Gewährleistung & Garantie.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja – du hast bei jeder Bestellung 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Wie die Rücksendung abläuft, steht im Widerrufsrecht.
Mein Produkt ist defekt – was jetzt?
Melde dich mit deiner Bestellnummer über das Serviceformular oder ruf die Gratis-Hotline an. Fotos oder ein kurzes Video vom Problem beschleunigen die Prüfung. Ersatz, Reparatur oder Erstattung wickeln wir für dich ab.
Service & Kontakt
Wie erreiche ich euch am schnellsten?
Rund um die Uhr über die kostenlose Hotline 0800 4008455 – dort hilft dir unsere KI-Assistentin Sanna sofort weiter und leitet komplexe Fälle ans Team weiter. Alternativ per Chat (rechts unten) oder über das Serviceformular.
Ich bin Händler oder Installateur – wie werde ich Partner?
Alle Infos für Solarteure, Zaunbauer und Händler findest du auf unserer B2B-Seite – oder schreib direkt an b2b@sunbooster.com.
